ANS l LAUFEN l BRINGER: Top-Spezialist der Kommunikationstechnologie. Spricht auch für Laien verständlich.
Voice-over-IP & mehr
Moderne Verbindungen nutzen heute Datennetze – auch für Sprache. Das Stichwort heißt Voice-over-IP. Weniger Administration, geringere Kosten und Potentiale für weitere Optimierungen im gesamten Unternehmen: Das sind Ihre Vorteile, wenn Sie nur ein Netz für Ihre komplette Kommunikation einsetzen.
Konvergenz – Zusammenführung – bildet so die Plattform für die neue Dimension Ihres Kommunizierens. Mit tel...roth haben Sie dafür den richtigen Partner.
SPRACHE UND DATEN IN NUR EINEM NETZ – MIT VoIP
VoIP – das bedeutet: neue Möglichkeiten der Kommunikation und Zusammenarbeit für Unternehmen. Besonders vorteilhaft: die Nutzung von Sprachdiensten sowie eine unbeschränkte Erreichbarkeit. Und eine Amortisation Ihrer Investition in die VoIP-Technik erfolgt schnell – dank eingesparter Telefonkosten.
Egal ob Sie einen vollständigen Wechsel zur IP-Telefonie vornehmen wollen oder ergänzend Filialen oder Home-Offices anbinden – tel…roth findet mit Ihnen zusammen eine optimale Lösung. Mit uns erfahren Sie, wie Sie den Paradigmenwechsel zur Konvergenz erfolgreich vollziehen. So dass Sie bestmöglich von den Vorteilen profitieren. Wenn Sie z. B. für Ihre Filial-Unternehmen auch mit nur einer Telefonanlage auskommen. Und PCs oder IP-Telefone via VoIP-Gateway an vorhandene Telefon-Anlagen anbinden. Denn das Zusammenwachsen von Sprache, Videos und Daten über das Internet-Protokoll – kurz IP-Protokoll – bietet Ihrem Unternehmen neue Optionen für Kommunikation und Teamarbeit.
Nutzen Sie unsere Expertise, wenn es um die Implementierung der optimalen Technologie geht. Und erzielen Sie den größtmöglichen Nutzen. Für Ihre Investition in die Kommunikation von morgen.
CUSTOMER-INTERACTION – MEHR PRODUKTIVITÄT FÜR IHR Call-Center
Den Kunden immer den bestverfügbaren Ansprechpartner vermitteln: am Telefon, per Fax, Internet oder E-Mail – das entscheidet. Denn für die Customer-InteraCTIon, die Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kunden, gilt: Kunden nehmen mit Ihrem Unternehmen heute auf unterschiedlichste Weise Kontakt auf.
Und eine optimale Verteilung von Nachrichten sichert dabei die Produktivität für Ihre Kontakte.
Ob Sie am Telefon informieren, schnelle Hilfe leisten, Dienstleistungen vermitteln oder Produkte persönlich anbieten und verkaufen. tel…roth analysiert Ihren konkreten Bedarf, misst das Verkehrsaufkommen sowie die Auslastung und die Kapazitätspotentiale Ihrer Anschlüsse und Leitungen. Und entwickelt daraus ein passgenaues Call-Center-Konzept – mit Anrufverteilung, Warteschlangen-Optimierung und Routing, also automatischer Leitung Ihrer Gespräche, z. B. nach Kundensegment oder Sprache.
Ob Neuaufbau oder Optimierung: tel…roth ist Ihr Komplett-Dienstleister für Ihr Contact-Center – vom Konzept bis zur Installation.
